Garra Seguros BH

Seguradora abre escritórios no Sumbe

renato — Wed, 18 Jan 2012 18:39:57 +0000

A Empresa Nacional de Seguros e Resseguros de Angola (Ensa) inaugurou recentemente uma agência no Sumbe, num investimento global de 700 mil dólares, aplicados em obras de construção, aquisição de equipamento e formação do pessoal.
O presidente do Conselho de Administração (PCA) da Ensa, Manuel Gonçalves, que se deslocou ao Kwanza-Sul para o acto de inauguração, reconheceu o empenho da empresa executora da obra, bem como do apoio prestado pelo governo da província do Kwanza-Sul.
Manuel Gonçalves anunciou, no acto de inauguração, que à semelhança de outras agências espalhadas pelo país, a do Sumbe vai disponibilizar 38 produtos de seguros patrimoniais e não patrimoniais, entre os quais se contam o seguro automóvel obrigatório de responsabilidade civil, de saúde, para empresas e outros, que protegem contra os riscos pessoais ou colectivos.
Quanto aos desafios, resultantes da obrigatoriedade do seguro automóvel de responsabilidade civil, Manuel Gonçalves assegurou que a disponibilidade manifestada pelas 54 estações postais ao nível do país vai permitir que a empresa seguradora assuma a liderança do mercado no contexto nacional.
“A Ensa continua apostada na melhoria dos seus serviços e, por isso, a nossa média de prestação situa-se na ordem dos 100 por cento. Vamos continuar a aumentar o nosso nível de organização, do ponto de vista das infra-estruturas e da contínua formação da componente humana, para que a sociedade sinta o impacto da nossa presença lá onde estivermos”, frisou. O presidente do Conselho de Administração da Ensa declarou que os equipamentos modernos instalados na agência do Sumbe impulsionam a eficiência e proporcionam comunicação em tempo real entre a agência local e a estrutura central. Presente na cerimónia, o governador da província, Serafim do Prado, considerou a abertura da agência uma conquista, posto que dispõe de equipamentos modernos, estando, por isso, habilitada para responder aos desafios que o contexto actual da economia angolana impõe. Na oportunidade, o governador da província solicitou que a Ensa promova seminários sobre as vantagens do seguro junto das instituições públicas, privadas e pessoas singulares para uma percepção mais clara sobre os vários produtos e a evolução desse mercado. A Ensa tem a nível do país 30 agências a funcionar em instalações próprias.

Fonte: Sapo.oo

Porto Seguro expande estrutura no Paraná

renato — Wed, 18 Jan 2012 18:23:26 +0000

A Porto Seguro vem desenvolvendo um trabalho, nos últimos dois anos, no sentido de expandir tanto a marca quanto os serviços da companhia. E a Região Sul foi uma das que mais tiveram investimentos.
Dentro do cronograma de expansão da seguradora no Paraná, em novembro a Porto Seguro inaugurou seu Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS) na cidade de Ponta Grossa, que fica na região dos Campos Gerais, a aproximadamente 100 km de Curitiba. Este foi o 127º Centro Automotivo da Porto Seguro no país, sendo o 15º inaugurado na região sul, número que deve chegar a 18 até o final de 2011. O evento de inauguração reuniu corretores e parceiros da seguradora na região, e contou com a presença da equipe da Porto Seguro, além do Diretor Regional Sul, Rivaldo Leite e da Gerente da Porto Seguro no Paraná, Luciana Maria Gomes.
Rivaldo Leite informou que a cidade de Ponta Grossa ainda terá mais investimentos da seguradora em breve. “Nossa equipe está em busca de um imóvel para instalarmos a sede da nova regional da Porto Seguro na cidade”, afirmou. A nova Regional Campos Gerais irá abrigar tanto a parte comercial quanto a operacional da seguradora na região, enquanto o Centro Automotivo Porto Seguro centraliza a parte de serviços.
Já em dezembro, temos a inauguração das Regionais da Seguradora nas cidades de Cascavel (14/12), Maringá (15/12) e Londrina (16/12).
Ele explica que, para a Porto Seguro, o corretor tem de ter sempre algo a mais para ofertar a seus clientes. “Quando o segurado utiliza os serviços ofertados pela Porto Seguro, aumenta muito a possibilidade de renovação do seguro”, reforça Luciana Gomes.
No que se refere à Região Sul, Rivaldo garante que a Porto Seguro possui uma estrutura que em nada fica devendo a outras regiões do país. E o Paraná é exemplo disso. “A Porto Seguro está presente, hoje, nas principais cidades do Paraná, com muita estrutura, uma excelente equipe e muita prestação de serviço”, comemora Rivaldo Leite.

Fonte: Segs.

IBGE: custo de conserto de automóveis tem alta de 11,40%

renato — Wed, 18 Jan 2012 18:14:32 +0000

Uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) aponta alta de 11,40% dos custos do conserto de automóveis e de 5,99%, em média, nos preços de seguros no período entre dezembro de 2010 e novembro de 2011.

Já no estado do Rio de Janeiro houve queda de 6,87% no período analisado. A queda acompanha a diminuição de furtos e roubos, segundo especialistas.

A Central de Serviços da Confederação Nacional das Seguradoras informou que o aumento dos custos de mão de obra e peças faz com que as mudanças sejam percebidas pelo consumidor.

O superintendente da Central de Serviços, Renato Pita, disse ao jornal “O Globo” que a maioria dos carros roubados vão para o desmanche. Ele afirmou ainda que as quedas foram mais sentidas na Zona Norte da cidade, onde existem mais comunidades pacificadas e ferros-velhos.

O sindicato das Seguradoras do Rio revelou que o Rio já não tem mais o seguro mais caro do Brasil. São Paulo soma preço 25% mais caro do que os valores cariocas.

Fonte: SRZD.

Plano de saúde: com mais custos, desafio das operadoras é financiamento

renato — Wed, 18 Jan 2012 18:07:48 +0000

SÃO PAULO – O grande desafio das operadoras de saúde, no momento, é o financiamento da atividade, conforme avalia o presidente da FenaSaúde (Federação Nacional de Saúde Suplementar), Márcio Coriolano.

De acordo com o CQCS (Centro de Qualificação do Corretor de Seguros), o presidente explica que o setor enfrenta custos crescentes, por conta da incorporação de tecnologias e do aumento da demanda por serviços de saúde. Em sua análise, é importante que as operadoras passem a incentivar os beneficiários, no sentido de adotar hábitos saudáveis.

Desafios
Para ele, uma das soluções aos problemas inerentes ao setor seria justamente se a população passasse a adotar hábitos mais saudáveis. As operadoras, portanto, têm um importante papel, de estimular essa mudança.

O envelhecimento da população também mostra impactos relevantes sobre o financiamento dos sistemas de saúde em praticamente todo o mundo e, no Brasil, não é diferente. Para lidar com esses problemas, fica cada vez mais clara a importância do indivíduo começar a se responsabilizar mais pela sua própria saúde.

Em 2012, entre as prioridades das empresas associadas à FenaSaúde, estão a expansão dos programas de prevenção e promoção e a discussão com a sociedade de uma “melhor equação para autorização de reajustes dos planos individuais”. O mercado também irá pressionar os órgãos reguladores, visando a viabilizar o produto VGBL Saúde, misto de plano de previdência com plano de saúde.

Coriolano afirma que a FenaSaúde continuará defendendo a estabilidade da regulação, a segurança jurídica, a liberdade de mercado, a qualificação de suas operadoras associadas e a busca pela melhoria constante da qualidade dos serviços prestados na saúde suplementar.

Fonte: InforMoney.

Tokio Marine tem chat para atendimento

renato — Wed, 18 Jan 2012 18:03:18 +0000

Seguradora adotou tecnologia XGen para conversar on-line com corretores
Com o objetivo de expandir os canais de atendimento, a Tokio Marine Seguradora investiu na implantação da ferramenta de WorkCenter, da XGen. Com a nova plataforma a seguradora passou a disponibilizar atendimento via chat aos corretores de seguros.

De acordo com José Adalberto Ferrara, diretor de operações e tecnologia da Tókio Marine, a expectativa com a ferramenta é ter ao menos 20% de todo atendimento via chat. “Inicialmente, ainda temos um volume muito baixo de procura pelo atendimento on-line, já que disponibilizamos somente para o serviço de Help Desk, com cerca de 800 atendimentos por mês. Mas a ideia é expandir para todos os tipos de atendimento, e em seis meses esperamos atender mais de 10 mil corretores via chat”, afirma.

A ferramenta da XGen permite o atendimento simultâneo de até seis clientes pelo mesmo operador e, além disso, emite relatórios em tempo real sobre a qualidade, grau de satisfação, entre outras informações sobre o atendimento.

Fonte: SEGS

VGBL Saúde é a grande aposta para este ano

renato — Wed, 18 Jan 2012 17:56:48 +0000

O VGBL Saúde, plano de previdência destinado ao custeio de despesas com saúde, é a grande aposta do mercado de previdência privada para este ano. Em análise há mais de dois anos pelo governo e órgãos reguladores envolvidos no projeto – Superintendência de Seguros Privados (Susep), e Agência Nacional de Saúde (ANS) -, a expectativa da Federação Nacional da Previdência Privada e Vida (Fenaprevi) é que seja aprovado ainda este ano. “O VGBL Saúde vai ampliar o alcance dos planos de benefício, tanto entre participantes quanto em seguradoras”, acredita Renato Russo, vice- presidente da Fenaprevi.

Enquanto a aprovação pelos órgãos reguladores não sai, especialistas acreditam que os planos individuais ainda serão o carro-chefe do setor. “O alcance dos planos de previdência privada, inclusive em estratos da população de maior poder aquisitivo, ainda é baixo. Aproximadamente 10%. Isso denota o potencial de crescimento do setor”, afirma Russo.

Sérgio Rosa, presidente da Brasilprev, também diz que os planos individuais têm fôlego para crescer por muitos anos, mas enxerga nos planos empresariais grande potencial de crescimento. “A empresas têm observado a necessidade de adicionar mecanismos de retenção de talentos à política de recursos humanos. E, nesse sentido, a demanda por planos empresariais deve expandir, não só este ano, mas também nos próximos anos”, aponta.

A Bradesco Vida e Previdência encerrou o ano passado com receita 50% maior quando comparado a 2010. “Mais pessoas consumindo demandam mais das empresas que, por sua vez, contratam mais funcionários.

Além disso, a taxa de mortalidade de micro e pequenas empresas é menor se comparada à media dos últimos anos, tendência que também favorece o setor”, pondera Lúcio Flávio de Oliveira, diretor-presidente da seguradora.

Além do VGBL Saúde e dos planos empresariais, Osvaldo Nascimento, diretor executivo de produtos de investimento e previdência do Itaú Unibanco, diz que o avanço de produtos para empresas que recolhem imposto de renda (IR) pelo sistema de lucro presumido, além dos planos voltados paramenores de idade, podem puxar o avanço do sistema. “Esses nichos ainda são pouco explorados pelas seguradoras. Os planos para jovens, por exemplo, crescem aquém do potencial: 6 milhões”, afirma o executivo, lembrando que atualmente, o número de planos de benefícios nesse segmento não chega a 3 milhões.

Fonte: Segs

Mercado de seguros abre as portas para matemáticos

renato — Wed, 18 Jan 2012 17:48:27 +0000

Nem só de sala de aula é feita a carreira das pessoas formadas em matemática. Nos últimos anos, a combinação entre um perfil analítico e a evidente habilidade com cálculos também colocou esses profissionais na mira do mercado de seguros.

“Não há uma carreira específica para matemáticos. Mas há espaço para pessoas com essa formação no mercado”, diz Fabiana Kirslys, coordenadora de recrutamento e seleção da Porto Seguros.

Na prática, eles são requisitados para as áreas de análise de risco e precificação. Ali, a tarefa deles é interpretar as centenas de dados que movimentam o negócio.

Mas, segundo a especialista, há espaço para a atuação dos matemáticos em outras setores. Mas isso varia de acordo com o perfil do profissional.

Agora, não basta saber tanto de números ao ponto de conseguir dar um significado para eles. A carreira na área também demanda um profundo conhecimento sobre o mercado de seguros.[2]

“Ele precisa ter uma visão sistêmica de como tudo funciona”, diz a especialista. “Não ficar só na capacidade técnica, mas eles devem conhecer o negócio e investir em habilidades como negociação e comunicação, por exemplo”

Fonte: Segs.

Seguro automotivo: saiba quais cuidados tomar para não sair no prejuízo

renato — Wed, 18 Jan 2012 17:38:49 +0000

SÃO PAULO – Contratar um seguro automotivo é essencial, porém, antes de assinar o contrato é ainda mais importante tomar cuidado para evitar prejuízos na contratação ou renovação do seguro.

De acordo com o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), o primeiro cuidado a ser tomado é checar se o corretor e a seguradora possuem registro na Susep (Superintendência de Seguros Privados).

Segundo a Fundação, antes de assinar qualquer documento, o consumidor deve solicitar a minuta da proposta, com o intuito de conhecer as condições gerais do contrato. Caso surjam dúvidas, é importante que o consumidor não assine antes de buscar orientação em órgãos de defesa do consumidor.

É importante que o consumidor ainda saiba que a seguradora tem liberdade para decidir sobre o prêmio, ou seja, pelo valor pago pelo seguro do bem. Além disso, também fica a cargo da empresa decidir pelo valor da franquia – valor não coberto pela apólice do seguro em caso de sinistro -, e do bônus – desconto especial dado ao segurado no valor do prêmio.

De acordo com o Procon-SP, algumas seguradoras oferecem bônus para quem não utilizar os serviços contratados.

Outro ponto importante a ser observado no contrato são as exclusões, que devem estar sinalizadas em destaque nas condições gerais do seguro. Um exemplo é saber se há cobertura de danos provocados por enchentes ou outros fenômenos da natureza; caso não tenha, o consumidor pode negociar a cobertura.

Contratação O que muitos consumidores desconhecem é que existem duas formas de contratação de seguro automotivo: pelo valor de mercado referenciado ou pelo valor determinado do bem. Conheça os dois tipos:

1. Valor de mercado referenciado: quantia determinada de acordo com a tabela de referência de cotação para o mercado – Tabela Fipe -, previamente fixada na proposta de seguro. Além do preço de mercado, esta alternativa prevê o uso de um fator de ajuste, em percentual, a ser aplicado sobre a tabela estabelecida na data de liquidação do sinistro.

2. Valor determinado do bem: trata-se de uma quantia fixa, estipulada na proposta e que pode ser objeto de negociação entre as partes. Neste caso, o consumidor pode solicitar que sejam segurados acessórios instalados, reformas etc. Após vistoria da seguradora, chega-se a um valor em comum. O valor da indenização será exatamente o pactuado em contrato, porém, o valor do prêmio em apólices deste tipo geralmente é mais alto se comparado ao contrato com valor de mercado referenciado.

Segundo a Fundação, pelas regras da Susep (Superintendência de Seguros Privados) é proibida a aplicação de tabela elaborada por Sociedade Seguradora ou Corretora de Seguro, e também a aplicação de franquia nos danos causados por incêndio, queda de raio e/ou explosão e nos casos de perda total do veículo. Em relação aos casos de indenização de sinistro com perda total é proibida também a dedução de valores referentes a qualquer avaria previamente constatada.

Direitos e deveres De acordo com o Procon-SP, o consumidor deve estar atento também aos prazos de aceitação do seguro, ter cuidado com as promoções e dar respostas verdadeiras no questionário. Veja algumas dicas na tabela abaixo:

Cobertura

O prazo para aceitação do seguro será especificado na proposta, não podendo ser superior a 15 dias, contados da data do recebimento da mesma. Caso o pedido seja recusado, o valor pago deverá ser devolvido com atualização até a efetiva restituição, através de índice previamente determinado.

A cobertura começará a valer a partir da data indicada na proposta, caso não seja especificada, valerá a data de recebimento da proposta pela seguradora, por isso é importante exigir o preenchimento correto do dia de assinatura do contrato.

Se o contrato for assinado fora do estabelecimento comercial, o consumidor terá o direito de se arrepender em sete dias, de acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Sinistro

O prazo de pagamento do sinistro deve ser previamente estabelecido entre as partes, porém, não pode ultrapassar 30 dias, contados do cumprimento das exigências por parte do segurado. Os procedimentos e documentos exigidos para solicitação do pagamento do sinistro devem ser especificados no contrato e o prazo de 30 dias (ou menos) começará a ser contado a partir da data de entrega dos documentos, sendo interrompido toda vez que houver solicitação de documentação complementar, sempre bem fundamentada. Além disso, o consumidor deve relacionar e protocolar os documentos entregues à seguradora. Eles serão o comprovante em eventual descumprimento do prazo por parte do fornecedor.

É importante saber que é proibido estabelecer limite de prazo para comunicação de sinistros, mas o segurado deve fazê-lo o mais breve possível. Deve, também, exigir o laudo de vistoria prévia e nela deverá constar, obrigatoriamente, declaração de concordância do segurado em relação às avarias apontadas. Nos casos de veículos zero quilômetro essa vistoria pode ser facultativa.

Promoções

O consumidor deve ficar atento às promoções lançadas no mercado. O perfil do segurado é feito para avaliação de risco no cálculo dos valores dos prêmios.

Questionário

A idade, o sexo e o local de estacionamento (se coberto ou não) são detalhes que contam no desconto sobre o prêmio. No preenchimento dos dados, a responsabilidade pela veracidade das informações é do consumidor, por isso é essencial que o futuro segurado responda o questionário de avaliação de riscos emitido pela seguradora.

A falta de exatidão nessas informações pode trazer prejuízos e aborrecimentos, como dificuldades em não receber a indenização, por exemplo. Porém, a seguradora não pode recusar a indenização a partir de critério subjetivo ou que possua múltipla interpretação.

Fonte: Procon-SP

Venda do Primeira Proteção Bradesco supera a casa do primeiro milhão

renato — Wed, 18 Jan 2012 15:41:44 +0000

Venda do Primeira Proteção Bradesco supera a casa do primeiro milhão Já atingiu a casa do primeiro milhão a emissão de apólices do Primeira Proteção Bradesco. Lançado em janeiro de 2010, o seguro – o primeiro do mercado brasileiro desenvolvido com a filosofia do microsseguro – visa a atender a demanda das classes C, D e E.

O Primeira Proteção Bradesco é um seguro de vida por morte acidental, destinado a pessoas de 14 a 70 anos de idade, comercializado a R$ 3,50 ao mês. Com indenização no valor de R$ 20 mil em caso de morte acidental, oferece, ainda, a chance de o titular ganhar, em vida, por meio de sorteios de plano de capitalização incluso no produto, o valor de R$ 20 mil.

Segundo Eugenio Velasques, diretor-executivo do Grupo Bradesco Seguros, o produto, que começou a ser vendido em fase experimental nas favelas da Rocinha (Rio de Janeiro) e Heliópolis (São Paulo), é atualmente ofertado em todo o País. “Atingir essa marca de vendas, sobretudo sem publicidade, é um grande feito, especialmente por possibilitar a inclusão de milhares de brasileiros no mercado segurador”, afirma Velasques.

Os dados de venda do produto dão conta dessa realidade. Do total de segurados, 57% têm renda mensal entre R$ 501 e R$ 1 mil e apenas 2,3% acima de R$ 3 mil. O brasileiro que busca esse tipo de proteção é em sua maioria jovem (32% de 22 a 30 anos e 31% de 31 a 40 anos), solteiro, do sexo masculino (60%), e se divide em públicos distintos: 23.1% são aspirantes sociais (sonham com família, crescimento profissional e melhora na escala social), 21,6% são jovens da periferia, 15,15% do Brasil rural, 11,79% assalariado urbano e 10,5% empreendedores e comerciantes. Velasques ressalta que a linguagem simples e direta do produto facilitou a inclusão de novos compradores ao mercado.

A expectativa é de que, em 2015, o Brasil seja a quinta potência econômica do mundo. Segundo Eugênio Velasques, as previsões do mercado segurador para o mesmo ano (2015) indicam aumento da participação do setor no PIB, dos atuais 3,4% para 7,5%. “Essas projeções levam em conta o microsseguro, a ser regulamentado este ano e que dará maior impulso ao segmento”, ressalta o executivo.

Além de produtos com filosofia de microsseguro, o Grupo Bradesco Seguros oferece outros que se enquadram na categoria de seguros populares.

O Tranquilidade Familiar Bradesco, por exemplo, é voltado para quem tem entre 16 e 80 anos com pagamentos mensais de R$ 5,98, oferece benefício adicional de assistência funeral familiar e o segurado participa de sorteios mensais no valor bruto de R$ 10 mil. O produto oferece a cobertura de morte acidental (sem carência) e natural (carência de 12 meses). Produto que grande demanda e com quase 370.000 segurados na carteira.

Já o Vida Segura Bradesco é destinado a quem tem de 16 a 59 anos com pagamentos a partir de R$9,90, com a chance de concorrer a prêmios de R$ 15 mil toda semana. O produto oferece cobertura por morte acidental (sem carência) e natural (12 meses), além de assistência funeral individual.[3]

Há ainda o Bradesco Bilhete Residencial. Tal produto tem contratação rápida e simplificada para residências de alvenaria, habituais ou de veraneio, sem necessidade de inspeção do risco. Prêmios anuais com valor único à vista a partir de R$ 51,60, dependendo da região e da opção de plano contratado, e participação em sorteios mensais no valor bruto de R$ 50 mil. Oferece cobertura básica de incêndio, raio e explosão de qualquer natureza, perda ou pagamento de aluguel, vendaval e RC familiar, além de assistência residencial dia e noite gratuita, que inclui serviços de chaveiro, segurança e vigilância, limpeza, mão de obra hidráulica, hospedagem, informações, transmissão de mensagens urgentes, regresso antecipado, indicação de mão de obra especializada para manutenção geral.

Fonte: Segs

Vendas de seguro de vida cresceram 25% no último ano

renato — Wed, 18 Jan 2012 15:34:29 +0000

Classes C e D também têm investido no serviço.

Aumento é reflexo do crescimento da renda dos brasileiros.

O aumento no poder de compra da população brasileira agora movimenta também o setor de seguros. Preocupada com o futuro da família, muita gente tem aderido ao seguro de vida. Em 2011, as vendas desse serviço cresceram 25% em relação ao ano anterior.

De acordo com Gilson Domingues, diretor do Sindicato dos Corretores de Seguro de Sorocaba, cidade do interior de São Paulo, esse aumento vem das classes sociais menos favorecidas. “Agora, esse investimento está sendo feito também pelas classes C e D”, afirma.

No ano passado, o setor faturou R$ 9,3 bilhões só nos primeiros três meses. O valor do seguro varia de acordo com o perfil do segurado. Os critérios vão desde a idade até a prática de esportes e o hábito de fumar.

Mas, antes de fechar o contrato, é importante se certificar de que o vendedor é mesmo corretor de seguros. “Somente um corretor conhece a área e pode indicar o melhor serviço para cada caso”, encerra Domingues.

Fonte: CQCS