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Seguros Redidenciais: Seguradoras miram serviços agregados

O boom atual de comprar um imóvel vem em geral acompanhado de uma fase de planos. Reforma, consertos, revisão elétrica e, claro, providências para a segurança da residência. É nesse momento que as seguradoras entram em cena com sua especialidade para atrair novos clientes, sobretudo agora, com o mercado imobiliário aquecido.

Neste cenário, não conta apenas o valor do prêmio, mas também uma série de serviços e “vantagens” oferecidos nas apólices, que vão desde limpeza de caixa d’água até banho e tosa de animais de estimação. “Mais do que o seguro, as pessoas querem comprar tranquilidade no dia a dia. Elas não pensam somente na possibilidade de ocorrer um acidente em casa”, afirma Gilberto Abreu, diretor de seguros, previdência e capitalização do Grupo Santander Brasil.

“A assistência prevista nos planos de seguro residencial está cada vez mais abrangente e sofisticada, dada a competitividade entre as empresas”, completa o diretor-gerente do Bradesco Auto/RE, Marco Antonio Gonçalves.”É uma forma de atrair clientes. Não captamos apenas consumidores preocupados com incêndio ou furto.”

Fonte: JRS Comunicação  Data: 07.07.2010 -

SulAmérica prepara apoio especial para segurados Auto no inverno

Durante os finais de semana do mês de julho, a SulAmérica reforçará o atendimento a solicitações de reboque e auxílio em casos de pane mecânica ou elétrica nas principais cidades turísticas neste inverno: Campos do Jordão (SP), Monte Verde (MG), Gramado/Canela (RS), Penedo (RJ), Friburgo (RJ), Petrópolis/Itaipava (RJ) e Domingos Martins (ES).

A iniciativa tem como finalidade agilizar o atendimento ao segurado, evitando aborrecimento em um período no qual o foco é relaxar. “Esta é uma época do ano em que algumas cidades nacionais ganham notoriedade por oferecerem uma programação diferenciada para o frio. Geralmente são cidades cujo acesso é de carro, o que eleva o número de veículos nas estradas”, explica o diretor de Automóvel da SulAmérica, Anderson Mello. Ele acrescenta que nessa ocasião, “toda atenção é necessária”.

O projeto teve início no final de semana de 3 de julho e permanecerá até o dia 1º de agosto. Em Domingos Martins, o atendimento ocorrerá no próximo final de semana, entre os dias 10 e 11 de julho.

Fonte: Revista Apólice – online | Serviços | BR

Data: 07.07.2010 -

Seguradoras começam a venda de produtos para moradores do Dona Marta

Coberturas de vida, acidentes pessoais, assistência funeral, residencial, desemprego, despesas médicas, além de planos de capitalização. Eis a relação de garantias que estão disponíveis aos moradores do Morro  Santa Marta, desde o começo da semana, atingindo a principal etapa do Projeto “Estou Seguro”, a de comercialização de seguros.

O funcionamento do posto de venda e de informação de seguros no Morro Santa Marta exibe produtos de 16 seguradoras, interessadas em avaliar o potencial do microsseguro, por intermédio do projeto-piloto, implantado pelo IETS (Instituto de Estudos do Trabalho e Sociedade) na sequência de acordo firmado entre a CNSeg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização), idealizadora do projeto, e a Organização Internacional do Trabalho (OIT).

A venda de seguros é voltada para os públicos C e D, visa a reduzir as vulnerabilidades a que estão submetidos em virtude de infortúnios e tem o potencial de beneficiar cerca de 70% dos moradores da comunidade. Participam do projeto as seguradoras ACE, American Life, BB Seguros, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Caixa Seguros, Capemisa, Excelsior, Icatu Seguros, Itaú Seguros, Mapfre, Mongeral-Aegon, Sinaf, SulAmérica Capitalização, SulAmérica Seguros e Zurich.

Cinco moradores da comunidade estão sendo capacitados para obter a habilitação de Corretor de Vida e Capitalização. A venda está sob a responsabilidade do corretor de seguros Emílio Rodrigues Gomes. Neste instante, o projeto “Estou Seguro” desenha o perfil da população daquela comunidade, avaliando sua capacidade de consumo, renda e faixa etária. Simultaneamente, promove ações para disseminar os conceitos do seguro, recorrendo a peças publicitárias, tais como teatro de rua, novela de rádio, filmes de curta-metragem e banners. O projeto realizado no Santa Marta conta com o apoio institucional da Escola Nacional de Seguros, da Fenacor e da própria CNSeg.

Fonte: Viver Seguro
Data: 08.07.2010 -

Seguro: indenização tem até 30 dias para sair

Companhias de seguro têm até 30 dias para indenizar o cliente envolvido em acidente de trânsito, seja ele vinculado diretamente ou terceiro, de acordo com a regulamentação da Superintendência de Seguros Privados (Susep). O prazo começa a ser contado após a entrega da documentação.

Mas não é isso o que tem acontecido, segundo os leitores da coluna e do blog Advogado de Defesa, do JT. Nos últimos quatro meses foram 27 queixas às duas seções.

O administrador Erick dos Santos está há mais de 40 dias sem carro esperando uma resposta da empresa da qual é segurado. “Até agora o veículo está parado na concessionária. Não sei o que eles tanto analisam, pois foi um acidente de pequenas proporções.”

Segundo Valéria Cunha, assistente de direção do Procon-SP, o que acontece é que a empresa começar a fazer uma série de exigências após o acidente, o que prolonga a autorização do conserto.

“Toda documentação que pode vir a ser exigida do cliente após o incidente tem de estar especificada no contrato. Além disso, mesmo que as regras do seguro não sejam regulamentadas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem sempre o direito à informação. Isso significa saber de todas as condições e exigências antes mesmo de assinar o contrato”, diz Valéria.

Fonte: Estadão, Ligia Tuon